Oorzaak
Deze foutmelding verschijnt bij de export naar Software Gemak wanneer een factuur zonder BTW uit WeFact niet goed wordt verwerkt. In WeFact is de BTW-code ingesteld op Geen BTW (NoVat), maar in Software Gemak is in het BTW-scenario de verkeerde optie geselecteerd.
Oplossing
Controleer in Software Gemak welk btw-scenario gekoppeld is aan het dagboek waarin je boekt. Bij dit scenario mag niet de optie Buiten BTW (of "btw-vrij") zijn aangevinkt. Kies in plaats daarvan voor het bolletje "Goederen". Dit zorgt ervoor dat de btw-code ‘Geen btw’ uit WeFact correct wordt geaccepteerd.